6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade nasıl yapılır?
- Cayma talebinizi 14 gün içinde [email protected] adresine sipariş numaranızla birlikte iletin.
- Ürünü, kullanılmamış ve orijinal ambalajında, fatura ile birlikte size bildireceğimiz anlaşmalı kargo kodu ile gönderin.
- Ürün depomuza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve iade tutarı, cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.
İade koşulları
- Ürün kullanılmamış, hasarsız ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
- Ürün orijinal ambalajı ve varsa aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.
- Alıcının isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Değişim
Değişim taleplerinizi de aynı şekilde iletebilirsiniz. Değişim yapılacak ürünün stok durumuna göre size bilgi verilir.